Selvfølgelig skal du kunne stole på at vi kommer når vi sier.

Likevel kan ting skje. Dersom leveringen av varene står i fare for å bli forsinket, vil vi gi deg beskjed så fort vi har informasjon om det, og vil forsøke å estimere når vi kan levere.

• Dersom du får levering 15 minutter for sent vil du automatisk få en kupong for gratis levering på brukeren din.
• Dersom vi er mer enn 45 minutter forsinket får du både en kupong for gratis levering og en tilgodelapp på brukeren din.
• Ved forsinket levering på mer enn 2 timer står du fritt til å velge om du vil heve kjøpet eller akseptere nytt leveringstidspunkt.

Kompensasjon for forsinket levering gjelder kun under normale kjøreforhold. Dersom forsinkelsen skyldes ekstremvær og andre situasjoner utenfor vår kontroll kan vi dessverre ikke tilby kompensasjon.

Du kan selvfølgelig alltid ta kontakt med oss om du har spørsmål. Her kan du lese mer om forsinkelse i betingelsene våre.